CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Trung tâm ghế massage toàn thân Nhật Bản

Showroom nằm ở đâu? 
Ngoài hệ thống showroom ở Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng chúng tôi còn có hơn 40 showroom trưng bày sản phẩm trên khắp cả nước để tiện cho khách hàng đến thăm quan và trải nghiệm ghế massage

Giờ làm việc của bạn là gì? 
Chúng tôi mở từ 9:00 – 21h tất cả các ngày trong tuần, trừ các dịp nghỉ lế tết theo quy định. Đối với cửa hàng trực tuyến chúng tôi mở cửa 24/ 7

Tôi có thể nói chuyện với một người nào đó? 
Với bất kì thắc mắc hoặc cần tư vấn về sản phẩm bạn có thể gọi số 0902.185.187 để được phục vụ tốt nhất. Ngoài ra bạn có thể dùng công cụ chát trực tiếp trên webs nếu bạn không tiện để thực hiện một cuộc gọi điện thoại. Bạn có thể e-mail cho chúng tôi và chúng tôi đảm bảo bạn sẽ nhận được một phản ứng kịp thời.

Bạn có showroom trưng bày sản phẩm hay bạn chỉ bán lẻ trực tuyến? 
Chúng tôi có phòng trưng bày ở Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng. Bạn có thể đến bất cứ lúc nào tận hưởng massage miễn phí với một chiếc ghế massage bán chạy nhất của chúng tôi! Giờ mở cửa showroom của chúng tôi là 9:00 – 21h

Công ty đã kinh doanh ghế bao lâu? 
Chúng tôi đã đã kinh doanh từ năm 2002

Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại? 
Tất nhiên! Nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn để bạn dễ dàng trong việc đặt hàng hơn.

Làm thế nào tôi sẽ biết nếu đơn hàng của tôi đã được xử lý? 
Ngay sau khi đặt hàng của bạn được gửi ngay lập tức bạn sẽ nhận được một e-mail xác nhận các chi tiết đơn hàng của bạn.

Hình thức thanh toán ?
Công ty hỗ trợ thanh toán tại nhà của khách hàng nhằm đảm bảo khách hàng yên tâm hơn trong quá trình mua hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành lắp đặt, hướng dẫn, bàn giao giấy tờ, khách hàng hài lòng thì công ty mới thu tiền

Tôi muốn hủy đơn hàng của tôi. Tôi làm gì? 
Không thành vấn đề. Bước đầu tiên là để liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Miễn là các mặt hàng đã không được vận chuyển, chúng tôi có thể dễ dàng hủy bỏ đơn đặt hàng của bạn và gửi  tiền vào thẻ  toàn bộ số tiền mua hàng của bạn. Trong trường hợp hàng của bạn đã được vận chuyển xin vui lòng tham khảo chính sách hoàn trả của chúng tôi.

Bạn có tính phí thuế doanh thu? 
Không, chúng tôi không thu thuế bán hàng đối với bất kỳ đơn hàng khi nó được mua trên lãnh thổ Việt Nam. Điều này bao gồm các đơn đặt hàng, trong đó các địa chỉ giao hàng nằm ở Việt Nam.

Bạn có giá phù hợp? 
Đó là lời hứa cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi làm việc chăm chỉ để giữ giá của chúng tôi càng thấp càng tốt, và thường bạn sẽ không tìm thấy nơi nào có giá tốt hơn.Tuy nhiên, nếu bạn tìm thấy một mức giá thấp hơn xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để xem mức giá đó là có thật hay không. Trong khi so sánh giá cả xin vui lòng chắc chắn rằng trong đó đã bao gồm chi phí vận chuyển và các loại thuế.Bạn thường sẽ tìm thấy một mức giá thấp hơn được quảng cáo nhưng sau đó lại được báo thêm giá vận chuyển

Tôi nên làm gì nếu đơn hàng của tôi đã bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển? 
Mối quan tâm lớn nhất của chúng tôi là bạn hài lòng với đơn hàng của bạn. Xin hãy kiểm tra các mục của bạn khi giao hàng. Trong lần xuất hiện hiếm hoi mà đặt hàng của bạn đã bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển xin vui lòng lưu ý thiệt hại cụ thể trên phiếu giao hàng. Sau đó, liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các lựa chọn của bạn. Nếu mặt hàng của bạn là một phần bị hư hỏng, chúng tôi sẽ có được một mảnh thay thế ngay lập tức. Nếu sản phẩm của bạn là không thể sửa được xin vui lòng từ chối giao hàng và liên hệ ngay với chúng tôi. Các mặt hàng sẽ được vận chuyển trở lại và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một sản phẩm mới ngay lập tức.